製品・サービスの特徴

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  世界１３１ヶ国の国と地域の言語の窓口システム

  ◉世界初！131の国と地域の受付を日本語で対応できる「顔とことばが見える」無人受付システム 『リモートコネクト????』
  内容
  ■開発のきっかけ
  群馬県には在日外国人が多く、医療現場では多言語対応が課題となっていた。そこでAI翻訳機能を駆使して、131ヶ国の国と地域の同時翻訳が可能で、パソコンやスマートフォンで顔と言葉を見ながら通話ができるシステムを開発した。言葉の壁を無くすツールとして、国内はもとより海外からも問い合わせがあり、すでに中国、台湾、タイ、マレーシア、シンガポール、インドネシア、ベトナムなどでも引き合いが来ている。このシステムをウィズコロナ／アフターコロナにおける新たなワークスタイルへの転換に向けて、医療分野以外の分野で災害時の多言語対応など地域行政や、教育、ビジネスなどでの活用・普及をめざし開発を行った。なお、広めるためにビジネスパートナーを広く募集している。
  ■顧客ターゲット
  日本標準産業分類５５分類の内、抜粋産業分類３０分類７８７，９５５社
  ■コンセプト　「新規」×「サービス」
  「言葉の壁のある人にコミュニケーションサービスを！」
  ■強み
  群馬大学名誉教授　酒巻哲夫医学博士監修による、61言語クロスランゲージのビデオチャット
  ■リリースのポイントと特徴
  ①着信は不特定多数（電話窓口の代替）　外国人からの着信でも日本語で対応できます
  ②６１言語多言語クロスランゲージ　　　1,830組合せ(日本語⇆英語 英語⇆中国語 他組合せ）　
  ③留守電機能（自動翻訳対応）　　　　　不在時でも自動翻訳対応のメールフォーム対応
  ④SMS・メールの配信（国際番号対応）　 スマホのショートメールに接続リンクを通知出来ます
  ⑤接続時間制限機能　　　　　　　　　　接続時間を制限できるので個別対応に使用できます
  ⑥テキストログ保存機能（会話ログ）　　会話内容のテキストを保存できます
  ⑦画面キャプチャー（本人確認）　　　　オンライン診療などの患者本人確認（保険証）可能
  ⑧音声・映像　配信ＯＮ／ＯＦＦ機能　　通信遅延などのパケット詰まり対応できます
  ⑨災害時の外国人やろう者への対応　　　健常者も在日外国人もろう者も顔と言葉が見え安心
  ⑩コロナ禍における健康観察　　　　　　ホテル療養者や自宅療養者にも顔と言葉が見えます

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